عزيزنا العميل إذا كنت ترغب في حذف حسابك Planet VPN، فيجب عليك تقديم طلب بذلك إلى خدمة الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
وفي هذا الطلب، ستحتاج إلى تقديم بعض التفاصيل، للتحقُّق من ملكية الحساب:
- أرسل البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتسجيل الحساب.
- حدِّد خطة الاشتراك.
- اذكر مبلغ الاشتراك.
- اذكر تاريخ الدفع.
- حدِّد طريقة الدفع.
- اشرح بإيجاز سبب حذف الحساب.
وفي خلال 24 ساعة، سيتِّم التواصل معك بشأن طلبك. مع العلم، أنه إذا لم يكن لديك أي اشتراكات أو مدفوعات نشطة حاليًا في حسابك، فما عليك سوى تقديم البريد الإلكتروني وسبب حذف الحساب.
يُرجى الانتباه أنه يجوز لنا طلب أي معلومات إضافية. لذا، ابقَ على تواصل مع خدمة الدعم الفني، وإلا سيتِّم إغلاق الطلب دون النظر فيه.
كيفية حماية بياناتك عند حذف حسابك Planet VPN:
على الرغم من أن حذف حسابك Planet VPN يُعد عملية بسيطة ومباشرة، إلا أنه من المهم اتخاذ بعض الاحتياطات لحماية بياناتك أثناء عملية الحذف وفيما بعدها. وفيما يلي بعض الخطوات الضرورية، لضمان خصوصية بياناتك وحمايتها:
- النسخ الاحتياطي لبياناتك: قبل البدء في عملية حذف الحساب، تأكَّد من قيامك بعمل نسخة احتياطية لأي بيانات هامة قُمت بتخزينها في حسابك Planet VPN. وقد يشمل ذلك بيانات تسجيل الدخول، أو إعدادات الخادم، أو أي تكوينات محفوظة.
- حذف بياناتك من الأجهزة: قُم بتسجيل الخروج من حسابك Planet VPN من جميع الأجهزة التي استخدمت عليها الخدمة. سيؤدي ذلك إلى منع أي محاولات لإعادة الاتصال تلقائيًا بعد حذف الحساب.
- إلغاء أذونات التطبيقات: إذا كنت قد منحت أي تطبيقات أو خدمات خارجية حق الوصول إلى حساب Planet VPN، فألغِ تلك الأذونات؛ حيث يضمن ذلك عدم وصول أي تطبيقات خارجية إلى معلومات حسابك VPN بعد حذفها.
- التحقُّق من التجديد التلقائي: إذا تمَّ ضبط اشتراكك على التجديد التلقائي، فتأكَّد من تعطيل هذه الميزة لمنع أي رسوم غير متوقعة.
- تغيير كلمات المرور: إذا كنت قد استخدمت كلمة مرور حسابك Planet VPN لخدمات أخرى، فيجب تغيير كلمات المرور هذه، لتعزيز أمان بياناتك بشكلٍ عام عبر الإنترنت.
- متابعة بريدك الإلكتروني: بعد حذف حسابك، تحقَّق دوريًا من بريدك الإلكتروني، بحثًا عن أي رسالة من فريق الدعم الفني لخدمة Planet VPN بشأن عملية حذف الحساب.
وهكذا، باتباع هذه الخطوات، يمكنك حذف حسابك Planet VPN بأمان، مع حماية بياناتك وخصوصيتك أثناء هذه العملية. وتذكَّر أن فريق الدعم لدينا متوفر دائمًا لمساعدتك في كل خطوة، مما يضمن لك تجربة استخدام سلسة.